因为国(guó)内的出行需求巨大,所以各(gè)地(dì)的(de)拼(pīn)车公司也越来(lái)越多。
从乘客下(xià)单,记(jì)录乘客(kè)的具体出(chū)发地和目的地,安排司机,司机(jī)联系乘客,到接上乘(chéng)客。一(yī)个行程(chéng)才(cái)算完整的完成了。
传统的拼车(chē)公司一(yī)般采用的方法就(jiù)是电话预约(yuē),当(dāng)然电话预约有着方便快捷的(de)特(tè)点(diǎn),但是也只仅仅是方便了乘客,拼车公(gōng)司这边需要(yào)增派很多客服来记录和安排师(shī)傅(fù)。这中(zhōng)间沟通成本就(jiù)大大增加了。
那么随着公司越来越大,客单量越来越多。那么如何降低(dī)运营成本则是拼车公司首要(yào)考虑(lǜ)的问题(tí)。
这个成本(běn)主要是降低人工成本,所以就可以用约(yuē)车软件来替代。
如果你觉得约车软(ruǎn)件仅仅解决了这一个问题,那就错了。
拼(pīn)车公司还(hái)存在的问题就(jiù)是(shì)客户粘度低,容易跑(pǎo)单(dān)。
如果把(bǎ)所有(yǒu)的乘客都集中在公众号上(shàng),乘客(kè)就比较容易(yì)依赖上公众号。再安排一个客服(fú)处理平时的纠纷,那么信任度大大提高,公众号还具(jù)有传播(bō)性。
一个优质的乘客可以引来无数(shù)的(de)刚性需求(qiú)粉丝。
下来(lái)咱们来介绍一下(xià)牛(niú)牛(niú)约车这(zhè)款软件。
首先,它是搭建在微信公众(zhòng)号上的一款(kuǎn)约车软(ruǎn)件。具有价格低,易运(yùn)营,好上手的特点。
先讲(jiǎng)下乘客(kè)端(duān):
1、关(guān)注微信(xìn)公众号【牛牛约车】
2、乘客点击公众(zhòng)号底部(bù)菜单,立即预约。进(jìn)入(rù)约(yuē)车界面。输入自己乘客时间,出(chū)发地,目的(de)地,人数。下单预约即可。可以选择在线付款或者上车付款。
3、乘客等待派(pài)单中···
4、司机(jī)接单后,乘客会收到预约成功的通知,点进去就看(kàn)到司(sī)机(jī)的联系方式(shì)。
司机端:
1、要想成为司(sī)机,需要(yào)先关注公众号。然后(hòu)联系管理员,管理员将他设置成司机,并(bìng)且为他开通想接单(dān)的路线。
2、司机(jī)收到订单通知后,开始(shǐ)抢单(dān)。
3、抢到订单之后,看到乘客(kè)的联系方式(shì)。联系乘客,按时间接乘客(kè)即可。
扩展功能:
1、管理员可以给每条路线设置佣金,司机(jī)接(jiē)单需要付(fù)一定的佣金(jīn)。
2、每个粉丝都有(yǒu)自己的(de)推(tuī)广二维码(mǎ),推广可以(yǐ)获得积分。
3、积分可(kě)以兑换现金优惠券(quàn),在线下单(dān)支付的时候可以抵扣。
4、管(guǎn)理(lǐ)员可以手动派单给某个司(sī)机
5、强大的积分商城系统
等等功能